Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل (מדיניות משלוחים)

نحن في EM Fitness ندرك حماسك للبدء في استخدام معداتك الرياضية الجديدة، ولذلك نسعى جاهدين لتجهيز وتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة.

1. وقت معالجة الطلب :

يتم تجهيز وتغليف جميع الطلبات خلال 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب المسبق للدفعة.
يرجى ملاحظة أنه لا يتم شحن الطلبات أو توصيلها في أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

2. مدة وتكلفة التوصيل

التوصيل العادي : يستغرق التوصيل عادةً ما بين 5-7 أيام عمل. تكلفة الشحن هي 35 شيكل.

الشحن المجاني : نقدم شحناً مجانياً لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 399 شيكل.

طلب (:

بمجرد خروج طلبك للشحن، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة شحنتك خطوة بخطوة حتى وصولها إليك.

4. العناوين الخاطئة ومشاكل التوصيل :

يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف المحمول بشكل صحيح وكامل أثناء إتمام الطلب.
EM Fitness غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن تقديم بيانات تواصل أو عنوان خاطئ من قبل العميل.
في حال إرجاع الشحنة إلينا بسبب عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو تقديم عنوان خاطئ، سيتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن مرة أخرى.

5. فحص المنتجات عند الاستلام :

يرجى فحص المعدات والمنتجات فور استلامها. إذا لاحظت أي تلف في التغليف أو المنتج نتيجة لعملية الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، مع إرفاق صور واضحة للمشكلة لنتمكن من حلها فوراً.